U-NEXT解約できない?即解約する手順はこちら

U-NEXT解約できない?即解約する手順はこちら

海外ドラマ大好きのよよです。

U-NEXTを解約できなくてお困りですか?

U-NEXTの解約方法はわかりづらくて不親切ですよね。

この記事ではU-NEXTの解約方法をシンプルに紹介しています。

U-NEXTを解約できない方、これからU-NEXTを解約するご予定の方はご覧ください。

電話でU-NEXTを解約する

最初にFire TVから登録した方はU-NEXTに問い合わせてもU-NEXTを解約できません。

後述の「Fire TVから登録した人はAmazonでU-NEXTを解約する」をご覧ください。

電話でU-NEXTを解約するには下記の記事をご覧ください。

U-NEXTの電話番号はこちら。カスタマーセンターに問い合わせる

U-NEXTの電話番号はこちら。カスタマーセンターに問い合わせる

2019年3月6日

パソコンからU-NEXTを解約する

U-NEXTを開き 「設定・サポート」をクリックします。

パソコンU-NEXT解約方法1

下にスクロールします。

パソコンU-NEXT解約方法2

契約内容の確認・変更をクリックします。

パソコンU-NEXT解約方法3

「解約はこちら」からクリックして解約できます。

パソコンU-NEXT解約方法4

スマホからU-NEXTを解約する

U-NEXTのアプリから解約はできません。

ブラウザからU-NEXTを開き、画面左上の三本線マークを押して、「設定・サポート」をタップします。

スマホからU-NEXTを解約1

下にスクロールして、「契約内容の確認・変更」をタップします。

スマホからU-NEXTを解約2

「解約はこちら」から解約ができます。

スマホからU-NEXTを解約3

Fire TVから登録した人はAmazonでU-NEXTを解約する

Fire TVからU-NEXTを登録した場合、U-NEXTに問い合わせても解約できません。

また、Fire TVから登録できるのにFire TVから解約はできません。

AmazonのサイトからU-NEXTを解約する

画面右上の「アカウント&リスト」の上にマウスカーソルを合わせると吹き出しが出てきます。

AmazonのサイトからU-NEXTを解約する1

「アプリライブラリとデバイスの管理」をクリックします。

AmazonのサイトからU-NEXTを解約する2

「定期購読」をクリックします。

AmazonのサイトからU-NEXTを解約する3

このあたりにU-NEXTの登録出てくるので、解約手続きに進めることができます。

AmazonのサイトからU-NEXTを解約する4

Amazonにお問い合わせをしてU-NEXTを解約する

Fire TVで登録したU-NEXTは、Amazonカスタマーサービスに問い合わせをすることで解約できます。

Amazonカスタマーセンターへのお問い合わせは電話だけでなく、チャットやEメールでも対応可能です。

U-NEXTでは解約と退会の意味が違う

U-NEXTで解約というと有料会員をやめることを指します。

一方、退会はというとU-NEXTアカウントの削除を指します。

解約だけだと有料会員をやめるだけですので、余ったポイントは解約後もそのまま使えます。

退会となるとU-NEXTアカウントそのものを削除しますので、余ったポイントは抹消されログインすらできなくなります。

解約はU-NEXTのサイトで出来ますが、退会はU-NEXTに問い合わせるしか方法はありません。

さいごに

U-NEXTの解約方法についてご紹介しました。

U-NEXTが解約できないと思った方ならわかると思うのですが、解約方法ちょっとわかりにくいですよね。

この記事を書いているときにもつくづく思いました。

U-NEXTを解約して他の動画配信サービスで快適な動画ライフをお楽しみいただくことを願っております。


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