Fire TV Stick使用歴３年のよよです。
男性こういった疑問にお答えします。
僕も使っていて、ごく稀にFire TV Stickが重く感じることがあります。
そんなときに行うことで、Fire TV Stickが重い問題を解消することができるトラブルシューティングを紹介していきます。
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リモコンの電池交換
Fire TV Stickが重いとき、リモコンを新しい電池にすることで改善することがあります。
バッテリーが低下してくると動作が重く感じることがあります。
バッテリー残量が低下すると、Fire TV Stickの画面右下に「バッテリー残量が低下しています」と表示されます。
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リモコンを初期化
Fire TV Stickが重いとき、リモコンを初期化することで改善することがあります。
まず、Fire TV Stickをテレビから外し、Fire TV Stickの側面に接続されている黒い細長い電源コードを本体から抜きます。
初期化をするには、以下のリモコンボタンを３つのボタンを30秒ほど長押しします。
- 左ボタン（リング上部の左側）
- 戻るボタン（矢印がUターンしているボタン）
- メニューボタン（三本線のボタン）
指を話したら、リモコンの後ろの蓋をあけて、電池を２本外します。
Fire TV Stickの本体をテレビに接続して、側面に接続されていた電源コードも接続して、Fire TV Stickを起動します。
ホーム画面になったら、リモコンの電池を２本入れて、１分ほど待ちます。
１分経ったらリモコンの操作を開始して、重い症状が改善されているか確認してみてください。
万が一、リモコンの操作ができない場合、家のマークのボタン（ホームボタン）を何度か30秒長押ししてください。
ビデオアプリのデータ消去
なんのアプリでもそうですが、キャッシュが溜まっていると上手く動作できないことが多いです。
以下の手順でアプリのデータ消去をしてください。
- Fire TV Stickのホーム画面上部より「設定」を選択。
- 「アプリケーション」を選択。
- 「インストール済みアプリケーション」を選択。
- 「ビデオ」のアプリを選択。
- 「データを消去」を押して消去します。
「データを消去すると、設定は一からやり直ししないといけないの？」
という声も聞こえてきそうですが、設定をやり直す必要もありませんし、大事なデータも消えることもありません。
消えるのはFire TV Stickでプライムビデオを見ていた場合の「続きから見る」のデータとキャッシュくらいです。
このトラブルシューティングはかなり有効でほとんどの場合、これで直ります。
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ルータとモデムの再起動
「他の機器は問題ないから、関係ないでしょ」という声も聞こえてきそうですが、やりましょう。
ルータとモデムの電源コンセントを抜いて、30秒待ってから再度接続して再起動をします。
ネットワークが不安定である場合、重たくなることがあります。
Fire TV StickリモコンはWi-Fiで本体と繋がっているため、再起動しないという選択肢はありません。
Fire TV Stickを初期化
それでも、Fire TV Stickが重い場合、工場出荷時の状態にリセットをしましょう。
工場出荷時の状態にリセットする手順は以下です。
- Fire TV Stickのホーム画面から「設定」を選択。
- 「My FireTV」を選択。
- 「工場出荷時の状態にリセット」を選択。
これで初期化をすることができ、軽くなっているかどうか確認してみてください。
Fire TV Stick（第１世代）の場合
第１世代を使っている場合、スペックの低い昔のスマホと同じように、バージョンアップを繰り返すことで、必然と重くなってきます。
バージョンアップは自動で行われるため、止めることができません。
使えなくもないけど、重いことでストレスが溜まるということであれば、新しい世代のFire TV Stickに買い替えを検討するしかありません。
現在、Fire TV StickとFire TV Stick 4Kが販売されています。
4Kの方が処理性能が高いため、重いFire TV Stickと比べると驚くほどサクサク動くことを実感できるでしょう。
よよFire TV Stickのリモコンを新しくする
5月2日追記
よよがもっとも効果があった方法です。本体を新しく買う前にリモコンを新しくしたところ、サクサク感がかなり実感できました。
古い機種のリモコンはテレビの電源を切るボタンと音量を調節するボタンがついていません。
新しい機種のリモコンでは、Fire TV Stick（第一世代）以外のFire TV Stickを使っている方は、新しく購入することをおすすめします。
まとめ
Fire TV Stickが重いときの改善方法を６つ紹介しました。
万が一、重い症状が改善しない場合、カスタマーサービスに相談してみましょう。
相談する際は、今回やったことを漏れなく伝えると良いかもしれません。
